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完善保安制度 加強保安管理

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完善保安制度 加強保安管理

發布日期:2015-08-21 09:52 來源:http://www.3710339.live 點擊:

中廣網珠海11月25日消息 23日下午,因停車繳費問題,旺角百貨門口消費者與保安發生激烈沖突。據目擊者稱,十余名保安手持鋼管,甚至使用上了辣椒水等,與三名男子對毆,三男子明顯不是對手,倒地不起。目前,警方已經介入調查。

太倉勞務市場招工這起沖突事件的起因,按照停車場女收費員的說法,是因為這三名男子表示自己已在此消費,不想繳納停車費,其中一名醉酒男子還想動手打人。

盡管這只是來自停車場方面的一面之詞,甚至,我們也愿意相信這就是基本事實,但我們依然要追問,為什么女收費員在遭遇顧客拒不繳費,甚至受到顧客以暴力威脅之時,她沒有在第一時間選擇打110報警,而是招來了本單位的保安?

顯然,這足以說明,在有些人看來,所謂保安,就是自己單位或部門雇來的“打手”,是用來保衛本單位本部門利益的保鏢,能效忠老板,在拳腳上有兩手,這是他們對保安人員從業資質的唯一要求。正因為在潛意識中,這些人已經習慣了把保安當成可以隨意使喚的家丁,所以一遇到沖突糾紛,無論是自身的工作出現失誤,還是與工作或服務對象發生矛盾,他們所考慮的不是如何體現社會的公平正義,而是怎樣才能實現自身利益的最大化,于是屢屢繞過執法部門,直接將保安推上前臺,致使某些保安人員在執勤中言行粗暴,罵人、打人,甚至將人毆打致死等侵犯公民合法權益的事件頻頻發生。

另一方面,由于把關不嚴,致使保安從業人員的素質參差不齊,一些人法律意識淡薄,他們從社會底層進入保安隊伍后,似乎有一步登天的感覺,由此也往往會產生一種錯覺,以為自己穿上一身制服就高人一等,就可以以“準警察”自居,就擁有了居高臨下的某種特權。再加上有些保安,又狹隘地把敢打敢沖、“能征善戰”作為自身價值的體現,將“效忠”雇用單位當成自己立穩腳跟的法寶,于是盲目地唯老板之命是從,有奶就是娘,只要老板一聲令下,甚至一個眼神,一個暗示,他們都會毫不猶豫地扮演起打手的角色,管他孰對孰錯,誰是誰非,都樂意為保護雇主的利益而去恃強欺弱。

保安,顧名思義,是要保一方平安,其職責就是協助公安部門與一些不法分子做斗爭,為公眾提供一個安全的工作和服務環境。然而,一些保安非但不能保一方平安,反倒成了麻煩制造者,致使公開施暴事件頻頻發生,我們不禁要問:誰給了保安罵人、打人的權力?

公民的人身自由和人格尊嚴不容侵犯,這是憲法賦予的權利。公安部頒發的《關于保安服務公司規范管理若干規定》也明確規定:保安人員不得剝奪、限制公民的人身自由;不得搜查他人身體或者扣押他人合法證件、合法財產;不得辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人。由此來看,在旺角百貨這起保安與顧客對毆事件中,部分保安確實扮演了一種很不光彩的角色,他們既沒有起到緩沖矛盾,阻止事態激化的作用,也絲毫沒有維護現場秩序,等候公安機關前來處理的意圖,而是不問青紅皂白,赤膊上陣,手持鋼管對顧客大打出手,甚至還對手無寸鐵的顧客用上了辣椒水,這是一個法治社會里決不容許發生的事情。對少數保安的這種惡行,執法部門必須給予當頭棒喝,決不能姑息縱容。

據悉,當地派出所已經介入此事,并表示將按規定處理相關責任人。但筆者認為,事情還遠不能就此結束。相關部門除了要對保安的惡行一查到底并依法給予嚴懲之外,還應該追究聘請人或單位的相關責任,以此來促使一些單位或部門在招聘保安人員時,更加注重從業人員的思想品質和道德素質,通過嚴格地遴選,將少數劣跡斑斑、法律意識淡薄的人拒之于保安隊伍的大門之外;對合格錄用人員,則要進行經常性的法制教育和業務培訓,采取切實有效的措施對其日常工作予以規范管理,以防后患。

英國和香港是怎樣管理保安的?

如何整治保安隊伍,不妨搬來他山之石。已有40多年歷史的我國香港保安業,在人力護衛之外,現已發展到為客戶提供現金管理、商業調查、私家偵探、航空保安、防火工程、送機密文件及貴重貨品等全方位的保安服務,服務范圍也由香港本土輻射到世界各地。保安業發展得這么好,靠的就是立法,讓香港保安業的管理和發展始終置于法律制度控制之下。

英國保安業有著上百年的歷史,保安業的培訓機構健全,保安培訓嚴格。據悉,英國保安協會于1991年創建了全國保安培訓機構,按照現代教育和培訓理念,形成了一整套科學實用的培訓標準課程和培訓模式。更有保安協會代表本行業組織專家、業內人士制定行業規則和技術標準、保安服務質量標準,這些標準通常上升為國家標準。而中國內地在這方面顯然還有所欠缺,一部《保安服務管理條例》,無論制約效果還是權威性,都不足以有效果規范保安業。

可見,要想真正發揮保安保一方平安的社會職責,盡快完善保安制度已成為規范我國保安隊伍的當務之急!


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